سياسة الاسترجاع والإلغاء

المنتجات الرقمية (كتب إلكترونية وغيرها)

لا تُسترجع بعد تنزيلها أو فتحها لأنها لا يمكن إعادتها. وإن لم تتمكن من الوصول إليها فتواصل معنا لحل المشكلة أو الاسترجاع.

الخدمات (التقديم والاستشارات والجلسات)

قبل بدء العمل على طلبك: استرجاع كامل.

بعد البدء: يُخصم ما أُنجز فعليًا من العمل ويُسترجع الباقي.

بعد تقديم الطلب للجهة المعنية: لا استرجاع لأتعاب الخدمة المنفَّذة.

حجوزات الاختبارات

الرسوم الرسمية المدفوعة لجهة الاختبار تخضع لسياسة تلك الجهة وقد لا تُسترجع.

أتعاب خدمتنا تُسترجع كاملة قبل إتمام الحجز.

الرسوم الرسمية لدى الغير

أي رسوم دُفعت للجامعات أو جهات الاختبار أو المنح تخضع لسياساتها، ولا نستطيع استردادها نيابة عنك.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على info@obooredu.com مع رقم الطلب. نراجع الطلب ونرد عليك، ويُعاد المبلغ المستحق بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة بعد الموافقة.